استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي يرفع تكاليف التأمين الصحي بنحو مليار دولار

أظهرت دراسة حديثة أجراها اتحاد (بلو كروس بلو شيلد) لشركات التأمين ومقره الولايات المتحدة ونشرت اليوم الخميس، أن الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي في أنظمة الرعاية الصحية أدى إلى ارتفاع الإنفاق في قطاع الصحة بنحو مليار دولار على مدى عامين، بالتزامن مع توسع مقدمي الرعاية الصحية في المطالبة بمقابل خدمات مرتبطة بحالات مرضية أكثر تعقيداً.

وأشارت البيانات إلى أن استخدام مقدمي الرعاية الصحية لإصدار فواتير تتعلق بمشكلات صحية ثانوية أو حالات منفصلة ناشئة عن المرض الأساسي ارتفع بين عامي 2024 و2025، مما أدى إلى زيادة التكاليف بمقدار 653 مليون دولار لشركات يشملها اتحاد (بلو كروس بلو شيلد) خلال تلك الفترة.

وأضافت الدراسة أن تكثيف مستوى الرعاية المقدمة للمرضى رفع التكاليف الإجمالية للاتحاد بمقدار 942 مليون دولار خلال عامي 2024 و2025 مقارنة بعام 2023. وأوضح اتحاد (بلو كروس بلو شيلد) أن مقدمي الرعاية الصحية استخدموا تقنية الذكاء الاصطناعي لتحديد المشكلات الصحية الثانوية عبر تحليل سجلات المرضى الحالية أو استخدام أنظمة التوثيق الطبي التي تحول المحادثات مع المرضى إلى ملاحظات طبية تتقاضى عنها شركات التأمين مدفوعات أعلى.

وقال لوك تشالكر، نائب الرئيس الأول لشؤون المنتجات وعلم البيانات في (بلو كروس بلو شيلد)، إنه إذا كان المرضى يعانون بالفعل من مشكلة صحية أكثر خطورة، فمن الطبيعي رؤية مزيد من العلاجات. وذكرت شركات تأمين صحي أخرى مثل (سنتين) أن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في أنظمة الرعاية الصحية أدى إلى صرف مدفوعات تأمينية مفرطة أو مبالغ فيها.