دليل مبادرة تجّار دبي للتجارة الإلكترونية: البرامج والمزايا وآليات الاستفادة للشركات

تساهم مبادرة "تجّار دبي" في تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من تعزيز حضورها الرقمي، وتسهيل وصولها إلى منصات التجارة الإلكترونية وخدمات البيع بالجملة والتخزين وتنفيذ الطلبات، حيث قدمت دعمها لأكثر من 3,400 بائع منذ انطلاقها.

يتجاوز نجاح التجارة الإلكترونية مجرد إنشاء متجر رقمي، ليحتاج البائع إلى إدارة المخزون، والوصول إلى العملاء، وتسويق المنتجات، وتنفيذ الطلبات، وتحليل البيانات. ولتلبية هذه المتطلبات، أطلقت دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي مبادرة "تجّار دبي" في أيلول/سبتمبر 2025، بالتعاون مع غرفة دبي للاقتصاد الرقمي وشركاء القطاع الخاص، وذلك ضمن أجندة دبي الاقتصادية (D33) لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والبائعين المرخصين.

حققت المبادرة نتائج بارزة خلال عامها الأول، إذ ساعدت أكثر من 2,400 بائع جديد وقدمت دعماً مخصصاً لنحو ألف بائع عامل، متضمنةً أكثر من 370 شركة مملوكة لمواطنين إماراتيين. وبحلول كانون الثاني/يناير 2026، ارتفع عدد البائعين الجدد المستفيدين ليقوز تجاوز 2,600، من بينهم أكثر من 410 شركات إماراتية، ليصل العدد الإجمالي بحسب أحدث البيانات الرسمية في شباط/فبراير 2026 إلى أكثر من 3,400 بائع.

تعتمد المبادرة على شبكة من الشراكات التي تواكب رحلة البائع كاملة، ابتداءً من فتح الحساب وعرض المنتجات وصولاً إلى التسويق والبيع بالجملة والتخزين.

البيع عبر أمازون ونون

في إطار التعاون مع "أمازون"، تستفيد الشركات الحاملة لرخصة تجارية في دبي من الدعم في التسجيل، وإعداد قوائم المنتجات، وإدارة الإعلانات، والشحن، والتنفيذ. وتتضمن المزايا رصيداً إعلانية بقيمة 2,000 درهم ودعماً مهنياً مجانياً لستة أشهر، فضلاً عن الإرشادات المتعلقة بالشحن وتسجيل العلامات التجارية.

أما الشراكة مع "نون"، فتوفر الدعم في إدارة المتاجر والحسابات والتدريب وتحسين ظهور المنتجات. واستفادت المشاريع الإماراتية من برنامج "محلي"، حيث أظهرت النتائج توسع 42 بالمئة من البائعين المشاركين إلى فئات جديدة، وإضافة 63 بالمئة لمنتجات جديدة، وتسجيل نمو في المبيعات الشهرية لنحو بائع من كل ثلاثة. وفي جانب "أمازون"، توسع 15 بالمئة من المشاركين إلى أسواق دولية بينما استعد 40 بالمئة لهذه الخطوة.

البيع بالجملة والخدمات اللوجستية

توسعت المبادرة في كانون الثاني 2026 بالشراكة مع منصة "تريدلنغ" (Tradeling) للبيع بالجملة بين الشركات، لتمنح البائعين المؤهلين عمولات ورسوم تنفيذ مخفضة وأسعار إعلانات تفضيلية. وفي شباط 2026، أُضيفت الخدمات اللوجستية عبر التعاون مع شركة "آي كيو فولفيلمنت" (IQ Fulfillment) التي تقدم حسماً بنسبة 20 بالمئة على خدمات التخزين وتنفيذ الطلبات، وإعفاء أول ألف وحدة واردة لكل بائع من الرسوم، واشتراكاً مجانياً لعام في منصة "آي كيو بلاس" (IQ Plus).

آليات استفادة البائع

تتنوع شروط القبول بناءً على البرنامج والشريك، حيث يتطلب الأمر رخصة تجارية سارية في دبي تغطي النشاط، إلى جانب المستندات المصرفية والضريبية. وتتيح هذه المنظومة للمشاريع اختيار المسار الأنسب، سواء عبر "أمازون" أو "نون" للمستهلكين المباشرين، أو "تريدلنغ" لمبيعات الشركات، أو الخدمات اللوجستية للمشاريع المتقدمة.