ميتا تعتذر عن خطأ تقني أدى لتعليق حساب حركة "لا ملوك" الاحتجاجية على إنستغرام

اعتذرت شركة ميتا عن تعليق حساب حركة "لا ملوك" (No Kings) الاحتجاجية على منصة إنستغرام، والذي حدث في مطلع الأسبوع. وأرجعت الشركة سبب التعليق إلى زيادة حادة في النشاط الذي بدا وكأنه حركة مرور آلية من الروبوتات بدلاً من تفاعلات بشرية طبيعية.

جاء هذا التعليق خلال تجمع آلاف المتظاهرين في أنحاء الولايات المتحدة يوم السبت، للتنديد بسياسات الرئيس دونالد ترامب المتعلقة بالترحيل وحرب إيران وغيرها. وقد استمر تعطل حساب إنستغرام الخاص بالمنظمين والمشاركين لأكثر من ساعة.

وأوضح آندي ستون، المتحدث باسم ميتا، عبر منصة "إكس" (X)، أن معالجة المشكلات المتعلقة بوصول المنظمين إلى الحسابات استغرقت وقتاً أطول من المتوقع. وأشار إلى أن أنظمة أمن الشبكة رصدت استخدام أداة "كلود" لقراءة الملفات الشخصية والمنشورات، مع ارتفاع حاد ومكثف في معدل الاستخدام بتاريخ 17 تشرين الأول/أكتوبر.

وأضاف ستون: "هذه الطلبات المفاجئة والمتتالية ذات الحجم الكبير في فترة قصيرة تشبه حركة مرور الروبوتات الآلية بدلاً من التصفح البشري العادي لأنظمتنا. تسببت هذه الأنشطة في قيام أنظمة الحماية الآلية لدينا بإيقاف حساب (نو كينغز) على إنستغرام عن العمل بشكل خاطئ". وتابع قائلاً: "نود أن نكرر اعتذارنا الصادق عن هذا الخطأ".

من جانبهم، لم يبدِ منظمو الحملة رضاهم عن تفسير ميتا، معتبرين أنه غير مقنع وغير كافٍ قبل أسابيع من الانتخابات. وطالبوا بإجابات ومساءلة وضمانات ملموسة من الشركة.