اختتام ناجح للجولة الأولى من مشاورات منصة "سبيل" المدعومة بالذكاء الاصطناعي

اختُتمت بنجاح الجولة الأولى من المشاورات الخاصة بمنصة "سبيل" (Sabil)، وهي منصة مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي طوّرتها وزارة الدولة لشؤون التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي بهدف رسم الإجراءات الحكومية وتحليلها وتبسيطها وتحسينها. وبقيادة وزير الدولة لشؤون التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي الدكتور كمال شحادة، استقطبت الوزارة ممثلين عن مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية والإدارات العامة في لبنان للمشاركة في الجلسات الأولية المخصّصة للتشاور واختبار المنصة.

تُعدّ هذه الجلسات محطة أساسية في المرحلة التجريبية الأولية لمنصة "سبيل"، حيث تهدف إلى تحقيق غايتين رئيسيتين: الأولى هي جمع ملاحظات المسؤولين والموظفين في الإدارات العامة، والثانية هي التحقّق من دقة الإجراءات الإدارية واكتمالها في مختلف الوزارات، مع تركيز خاص على المعاملات الأكثر استخدامًا من قبل المواطنين.

تسعى منصة "سبيل" إلى إحداث تحول نوعي في طريقة تفاعل المواطنين مع الخدمات الحكومية، عبر توفير معلومات واضحة وشاملة وسهلة الوصول حول الإجراءات الإدارية، والمستندات المطلوبة، وشروط الاستحقاق، والرسوم المعتمدة. ويهدف ذلك إلى الحد من الالتباس وجعل الخدمات الحكومية أكثر شفافية وقابلية للتوقع.

لا تقتصر وظيفة المنصة على مساعدة المواطنين في إنجاز معاملاتهم وفهم الإجراءات المطلوبة، بل تزود المؤسسات الحكومية أيضًا بأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل إجراءاتها وتبسيطها وتحسينها، مما يساهم في تخفيف الأعباء الإدارية غير الضرورية ورفع كفاءة العمل.

تتمثل الغاية الأساسية من "سبيل" في جعل الإجراءات الحكومية أكثر وضوحًا للمواطنين، والخدمات العامة أسهل وصولًا، والمعاملات أبسط وأكثر سهولة في المتابعة والإنجاز. وتمثل الجولة الأولى من المشاورات خطوة مهمة نحو تطوير إدارة عامة أكثر شفافية وكفاءة، تتمحور حول احتياجات المواطنين، وتستفيد من إمكانات الذكاء الاصطناعي في دعم تحديث الإدارة العامة في لبنان.