زووم تعزز تواجدها في السعودية باستثمار 75 مليون دولار وتوسيع البنية التحتية للبيانات

في خطوة تعكس التزامها بالسوق السعودي، تكشف شركة زووم عن توسيع بنيتها التقنية المحلية في المملكة، وذلك استجابة للطلب المتزايد على سيادة البيانات من قبل الجهات الحكومية والمالية. هذا التوسع يأتي في إطار تعهد استثماري بقيمة 75 مليون دولار أعلنته الشركة، والذي تسعى لترجمته إلى حضور تشغيلي أوسع عبر شراكات محلية وقطاعات جديدة.

صرح مهند الكلش، نائب الرئيس التنفيذي لشركة زووم لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا وباكستان، في مقابلة مع "النهار"، بأن الشركة تعمل على تعزيز بنيتها المحلية في السعودية لتلبية متطلبات سيادة البيانات. يأتي هذا التوسع متزامناً مع تعهد زووم الاستثماري البالغ 75 مليون دولار، والذي تم الإعلان عنه خلال منتدى "ليب" في عام 2025، بهدف دعم الابتكار في مجالات الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية.

ثلاثة مراكز بيانات.. ماذا يعني ذلك؟

أوضح الكلش أن زووم تمتلك ثلاثة مراكز بيانات متاحة في السعودية، مما يتيح للعملاء المؤهلين استضافة ومعالجة بياناتهم محلياً، مع مراعاة طبيعة الخدمة وإعداداتها. ولم يتم الكشف عن مواقع هذه المراكز أو تواريخ تشغيلها أو نطاق المنتجات التي يدعمها كل منها.

وأكد الكلش أن "سيادة البيانات أصبحت عاملاً أساسياً في قرارات الجهات السعودية، وليست مجرد متطلب تقني"، مشيراً إلى أن الشركة تعمل على مواءمة خدماتها مع المتطلبات التنظيمية والأمنية في المملكة.

تشير المعلومات المتاحة إلى وجود منشأتين يمكن اعتبارهما مراكز بيانات بشكل واضح: الأولى تأسست كمركز إقليمي لزووم في السعودية عام 2023، والثانية أطلقت في حزيران/يونيو 2026 داخل منشأة تابعة لشركة "مركز3" (center3)، لخدمة الجهات الحكومية والمؤسسات التي تحتاج إلى معالجة البيانات وإقامتها محلياً، وفقاً لمصادر إعلامية متخصصة.

أما المنشأة الثالثة المحتملة، فقد تكون "عقدة تقنية عالية الأداء" أعلنت عنها "مركز3" وزووم في شباط/فبراير 2025 لتحسين أداء خدمات التعاون السحابي وخفض زمن الاستجابة. ومع ذلك، فإن البيان المنشور على موقع "مركز3" الرسمي لا يصف هذه العقدة بأنها مركز بيانات، مما يجعل التحقق المستقل من الرقم "الثلاثة" الذي ذكره الكلش أمراً صعباً، حيث قد يشمل هذه العقدة أو يشير إلى منشأة رابعة غير معلنة.

تعهد استثماري بقيمة 75 مليون دولار

خلال منتدى "ليب" في شباط/فبراير 2025، تعهدت زووم باستثمار 75 مليون دولار في السعودية، مع التركيز على الابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي والبنية التحتية المتقدمة اللازمة لتوسع هذه الخدمات، بما في ذلك إنشاء مراكز بيانات جديدة. ولم تفصح الشركة عن حجم الإنفاق الفعلي من هذا التعهد أو توزيعه بين البنية التحتية والمنتجات والعمليات المحلية.

نمو "قوي" في قاعدة العملاء

أفاد الكلش بأن قاعدة عملاء زووم في السعودية شهدت "نمواً قوياً" خلال العام الماضي، دون الكشف عن الأعداد الدقيقة أو معدل النمو. وعزا هذا النمو إلى توسع استخدام منتجات الشركة، التي تتجاوز خدمات الاجتماعات المرئية لتشمل حلول الاتصالات، ومراكز الاتصال، وتجربة الموظفين، والفعاليات، والفيديو، والذكاء الاصطناعي.

وأضاف أن مؤشرات النمو تتمثل في زيادة المشاريع الاستراتيجية، وتوسع العملاء الحاليين في استخدام حلول زووم، بالإضافة إلى دخول الشركة بصورة أعمق إلى قطاعات الرعاية الصحية، والجهات الحكومية، والخدمات المالية، والاتصالات، والطاقة.

شراكات محلية

تتعاون زووم مع "مركز3" لدعم بنيتها التقنية المحلية في السعودية. وتُعد "مركز3" شركة سعودية تدير مراكز بيانات محايدة تخدم شركات الاتصالات وشبكات الكابلات البحرية، مما يساهم في خفض زمن الاستجابة وتوسيع الربط الإقليمي لخدمات عملائها، ومن بينهم زووم.

كما أعلنت زووم عن اتفاقية مع شركة اتحاد سلام للاتصالات ("سلام") لتوسيع نطاق حلول التعاون الذكي والاتصالات ومراكز الاتصال في السوق السعودية. ولم يتم الكشف عن تفاصيل هذه الاتفاقية أو قيمتها أو أهدافها الكمية.

تعمل زووم أيضاً مع شركات اتصالات وموزعين وشركاء تقنية وشركات تكامل محلية، دون تسمية جهات محددة أو الكشف عن مشاريع إضافية. وأوضح الكلش أن الشركة ستعلن عن مبادرات جديدة بالتنسيق مع الشركاء عند اكتمالها رسمياً.

ما وراء البنية المحلية

تُعد متطلبات إقامة البيانات عاملاً متزايد الأهمية في قرارات الشراء التقنية للجهات الحكومية والقطاعات المنظمة، خاصة في مجالات الخدمات المالية والرعاية الصحية. وأكد الكلش أن سيادة البيانات لا تقتصر على موقع مركز البيانات، بل تشمل أيضاً إدارة البيانات، ومن يملك حق الوصول إليها، ومدة الاحتفاظ بها، ومستوى التحكم المتاح للعميل.

تسعى زووم عالمياً إلى توسيع أعمالها خارج نطاق الاجتماعات المرئية، من خلال تقديم حلول مثل "زووم ورك بليس" (Zoom Workplace)، و"زووم فون" (Zoom Phone)، و"زووم كونتاكت سنتر" (Zoom Contact Center)، وأداة "مرافق الذكاء الاصطناعي" (AI Companion). وقد سجلت الشركة إيرادات بلغت 4.87 مليار دولار في سنتها المالية المنتهية في كانون الثاني/يناير 2026، بزيادة 4.4% على أساس سنوي، وفقاً لنتائجها المالية المنشورة على موقعها الخاص بعلاقات المستثمرين.